Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại v188.com

Thông tin cá nhân của bạn — từ tên tài khoản đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được chúng tôi xử lý có chủ đích, rõ ràng và chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
v188.com Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại v188.com
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách v188.com bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản và giao dịch của bạn không bị lộ ra ngoài. Từ mã hóa kết nối cho đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để thông tin chỉ đến tay đúng người.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không đi qua kết nối không bảo mật.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký để phòng giao dịch nhầm.

Kiểm soát cookie và dữ liệu thiết bị

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và duy trì liên tục khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo quy định. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn từng bước.

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có tài liệu theo dõi. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cần xác nhận bằng văn bản.

Telegram hỗ trợ tài khoản

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản dành cho các câu hỏi nhanh về cách thông tin của bạn được xử lý và các bước cập nhật thông tin ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Xác minh danh tính ví được thực hiện qua tên chủ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước, sau đó xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, tránh việc bạn phải nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của v188.com. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.